Oggetto

1. Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito indicate con “condizioni”, si applicano alla vendita dei prodotti, di seguito “Prodotti”, da perte di “Pennello di Freya di Zuri Susi” attraverso il sito IlPennelloDiFreya.it

2. Il titolare del sito IlPennelloDiFreya.it, nel seguito indicato come “Venditore”, è “Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485”. Il Venditore è titolare dei diritti sul nome a dominio, dei loghi, dei marchi, delle immagini e di ogni diritto di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, nonché del diritto d’autore sui contenuti del sito IlPennelloDiFreya.it, con la sola esclusione dei contenuti di terze parti previste dal produttore del CMS utilizzato per la realizzazione.

3. Il sito IlPennelloDiFreya.it effettua attività di vendita esclusivamente al dettaglio a utenti residenti sul territorio Italiano qualificabili come “Consumatori” ai sensi della vigente normativa sul commercio. Il Consumatore dichiara che l’acquisto non è in alcun modo riconducibile alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

   1. all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso, di cui al successivo articolo 10;

   2. l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti, di cui al successivo articolo 8;

   3. all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

   4. il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione di ogni altra normativa;

4. Per poter effettuare acquisti tramite il sito IlPennelloDiFreya.it, il Consumatore deve tassativamente possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

5. Venditore e Consumatore saranno in seguito indicati congiuntamente come “Parti”. Qualsiasi comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito IlPennelloDiFreya.it al momento della conferma dell’ordine.

6. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate con le modalità descritte nella fase di acquisto all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante il processo di acquisto tenendo esente l Venditore per indicazione errata o incompleta dell’indirizzo stesso.

7. Sono ad esclusivo carico del Consumatore i costi della strumentazione necessaria per raggiungere il sito IlPennelloDiFreya.it.

Caratteristiche dei prodotti e loro disponibilità

1. Il sito IlPennelloDiFreya.it descrive le caratteristiche dei prodotti che sono venduti secondo le condizioni pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso ai Consumatori. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito IlPennelloDiFreya.it e si applicheranno unicamente alle vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul sito IlPennelloDiFreya.it e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo articolo. 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

4. L’accesso al sito IlPennelloDiFreya.it non ha limitazioni geografiche, ma i prodotti sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia.

Modalità di acquisto e perfezionamento del contratto

1. La presentazione dei Prodotti sul sito IlPennelloDiFreya.it, non è vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il sito IlPennelloDiFreya.it ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, accetta integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti Condizioni e l’informativa sul diritto di recesso e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo elettronico da questi dichiarato al momento di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore.

4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Venditore emette la conferma dell’ordine ricevuto dal Consumatore all’indirizzo elettronico da questi indicato.

5. 
   

Acquisto dei prodotti

1. Per procedere all’acquisto dei prodotti presenti nel carrello il Consumatore sarà invitato a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. L’accettazione delle condizioni e l’invio dell’ordine al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente paragrafo 3.2 del presente contratto

2. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Successivamente all’invio dell’ordine con le modalità di cui sopra, il Consumatore riceverà dal Venditore, una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso contenente il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione dell’ordine dal Consumatore al Venditore di cui al precedente par. 3.3.

3. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul sito IlPennelloDiFreya.it di cui al precedente punto 4.1, il Consumatore rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito IlPennelloDiFreya.it, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti del Venditore, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica.

Consegna della merce e accettazione

1. l sito IlPennelloDiFreya.it indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi orientativi di consegna degli stessi; tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore in quanto dipendenti da soggetti terzi e fuori dal controllo del Venditore.

2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito IlPennelloDiFreya.it e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha ricevuto il corrispettivo. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione all’indirizzo elettronico del Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 5.3. Il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte del Venditore.

3. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

Prezzi, costi di spedizione, imposte, tasse

1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito IlPennelloDiFreya.it contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione, che sono dipendenti dall’ordine stesso, e che sono calcolate prima della conferma dell’ordine e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito IlPennelloDiFreya.it.

2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore all’indirizzo elettronico indicato dal Consumatore.

3. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.

4. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni.

5. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 6.3. e 6.4., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

Pagamenti

1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il sito IlPennelloDiFreya.it dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 3 (tre) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo dei Prodotti acquistati sul conto corrente del Venditore stesso.

2. Il pagamento potrà essere eseguito con uno dei metodi presenti nella sezione pagamenti del sito IlPennelloDiFreya.it al momento della conferma dell’ordine da parte del Consumatore. Il Venditore si impegna a estendere le modalità di pagamento nell’interesse del consumatore stesso.

3. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine per consentire la riconciliazione dell’ordine con il pagamento e avviare le procedure di spedizione.

4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente, qualora previsto dalla legge applicabile, all’indirizzo elettronico fornito dal Consumatore, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

Garanzia legale di conformità, segnalazione di difetti e interventi in garanzia

1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “CODICE DEL CONSUMO”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito IlPennelloDiFreya.it per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o trattamento non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

2. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro contenente le istruzioni per eseguire il reso, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al sito IlPennelloDiFreya.it o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, applicando sul pacco contenente i Prodotti oggetto di reso l’etichetta prestampata con il Codice di reso presente nell’ordine ricevuto, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:

   Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485

4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. In ogni caso di reso della merce, il rimborso delle spese di spedizione a favore del consumatore viene imputato al costo della spedizione del reso e con esso compensato, salvo diversa indicazione legata a singole promozioni.

Responsabilità per danno da prodotti

1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del consumo. Il Venditore, nella qualità di distributore dei Prodotti tramite il sito IlPennelloDiFreya.it, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Consumatore danneggiato, l’identità e il domicilio del relativo produttore.

Diritto di Recesso

1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 15 giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.

2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore, prima entro il termine di cui al precedente punto 10.1, deve inviare una dichiarazione esplicita tramite e-mail, della propria decisione di recedere.

3. A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 15 giorni a:

   Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485

4. Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo all’indirizzo sopra riportato senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 15 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 15 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico del Consumatore. Se il Consumatore esercita il recesso mediante il sito, prima di confermare la richiesta di recesso gli sarà indicato il costo per la restituzione dei beni, qualora voglia utilizzare il servizio di restituzione offerto dal sito.

5. In caso di recesso, al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 15 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Diritti di proprietà intellettuale

1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul sito IlPennelloDiFreya.it o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di “Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485”, senza che dall’accesso al sito IlPennelloDiFreya.it e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

2. I contenuti del sito IlPennelloDiFreya.it non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di “Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485”.

Dati del Consumatore e tutela della privacy

1. Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti attraverso il sito IlPennelloDiFreya.it alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da “Pennello di Freya di Zuri Susi con sede in Firenze, p.iva. 06622580485”, in conformità e nel rispetto della normativa europea (Reg. UE 2016/679) e italiana D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii., per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il sito IlPennelloDiFreya.it e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il sito IlPennelloDiFreya.it e consultabile in ogni momento.

2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

3. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali e diritti esercitabili del Consumatore, si fa riferimento all’informativa sulla Privacy presente sul sito IlPennelloDiFreya.it e consultabile in ogni momento.

Sicurezza

1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul sito IlPennelloDiFreya.it non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

2. Il Venditore utilizza, per l’hosting dei sistemi i servizi messi a disposizione da Aruba.it in quanto fornitore cloud qualificato residente sul territorio italiano. Sul sito dell’erogatore del servizio sono presenti le informazioni relative a sicurezza e certificazioni acquisite.

3. Il Venditore si ritiene indenne da danno o difetto causato dal cloud provider in quanto le certificazioni da questo esibite costituiscono il meglio che il Venditore possa utilizzare stante il rischio insito nei sistemi connessi a internet.